Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại nnn88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
nnn88 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại nnn88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — đặc biệt về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc về phạm vi khu vực được phép — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc các giới hạn khu vực. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hay ZaloPay, hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản.
Telegram chính thức Theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Đây cũng là nơi gửi câu hỏi nhanh về Viettel Money và xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

nnn88 xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa dữ liệu đường truyền và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy định bởi luật pháp.

Xác thực tài khoản

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng bất kể bạn dùng điện thoại Android hay iOS.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn do điều khoản dịch vụ và yêu cầu pháp lý quy định.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc email tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội ngũ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản nnn88

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về điều khoản tài khoản, phạm vi áp dụng và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu khu vực của bạn không nằm trong phạm vi được phép, bạn không được tạo hoặc sử dụng tài khoản.

Tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay phải khớp chính xác với họ tên đã đăng ký tài khoản nnn88. Nếu chưa xác minh, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin định danh để hoàn tất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi, thông báo được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện chia sẻ thông tin đăng nhập, thông tin ví không khớp danh tính, hoặc vi phạm các quy định sử dụng được nêu rõ trong điều khoản hiện hành.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin qua email hỗ trợ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý về lưu trữ dữ liệu tại khu vực của bạn.

Giao dịch qua Viettel Money chịu cùng điều khoản chung của nền tảng. Số điện thoại Viettel Money phải là số đã đăng ký tài khoản để giao dịch được xử lý và xác minh đúng chủ sở hữu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.